一、适用范围
本政策说明你使用“问易 · AI 易经助手”（以下简称“问易”）时，我们如何处理与保护信息。问易提供起卦、记录和 AI 辅助解读等功能。
二、我们处理的信息
1. 账号与认证信息
当你注册或登录时，我们使用 Supabase 提供账号认证能力，并处理你的邮箱地址、账号标识及完成登录和维护会话所需的认证信息。
2. 安装凭证
问易可能为当前应用安装生成或保存 installation credential（安装凭证），用于识别该次安装、支持必要的服务访问、安全校验或权益关联。它不是你的广告标识符，我们不会将其用于跨应用广告追踪。
3. 问题、卦象与历史
你的提问、生成的卦象和历史记录主要保存在设备本地。除非你主动使用需要联网的功能（例如 AI 解读），这些内容不会因普通本地浏览而上传到我们的服务器。
4. AI 解读内容
当你主动请求 AI 解读时，为完成该功能，你输入的问题以及必要的卦象上下文可能会发送至我们的服务端，并由提供 AI 能力的服务提供方处理。请不要在问题中输入身份证号、银行卡号、账号密码、精确健康记录等不必要的敏感信息。
5. 购买与会员信息
App 内购买交易由 Apple 处理。我们不会直接获取或保存你的完整支付卡信息。为确认购买、恢复权益、避免滥用和提供支持，我们的服务器可能保存与支付状态和会员权益有关的最少必要记录，例如交易或权益标识、产品类型、有效状态及关联时间信息。
三、信息的使用目的
我们仅在提供和维护问易所需的范围内使用信息，包括：
- 完成注册、登录与账号安全验证；
- 生成卦象、提供你主动请求的 AI 解读；
- 验证购买状态、开通或恢复会员权益；
- 处理故障、回应支持请求并保障服务安全；
- 履行适用法律法规要求。
我们不会将你的问题或卦象用于广告定向，也不会出售你的个人信息。
四、第三方服务
为实现特定功能，相关信息可能由以下类型的服务处理：
- Supabase：用于账号认证及相关基础服务；
- AI 服务提供方：仅在你请求 AI 解读时，处理完成该请求所需的问题和卦象上下文；
- Apple：处理 App 内购买、交易和相关账户服务。
这些服务会依其各自的条款和隐私规则处理信息。除上述已确认的功能外，我们不在本政策中推断或声称未确认的第三方用途。
五、保存期限与本地数据
设备本地的数据通常会保留至你在应用内删除、清除应用数据或卸载应用。服务端数据仅在实现相应功能、维护账号或权益、解决争议、保障安全以及满足适用法律要求所必要的期间内保存；具体期限可能因数据类型和处理目的而不同。超过必要期限后，我们会删除、匿名化或按法律要求处理。
请注意，卸载应用、清除数据或更换设备可能使仅保存在本地的记录无法恢复。
六、账号与数据删除
你可以通过问易应用内提供的账号删除入口提交删除申请。我们将按照页面提示，在合理期限内删除或匿名化与账号关联且不再需要的信息；法律要求保留、用于安全防欺诈或处理未决交易和争议的最少必要记录，可能在相应必要期限内继续保存。
仅存于设备本地的问题、卦象和历史记录可能不随服务端账号删除而自动移除；你可在应用内删除相关记录，或通过设备系统清除应用数据/卸载应用。
七、数据安全
我们采取与信息性质和风险相适应的技术与管理措施，努力防止信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。但任何网络传输或存储方式都无法保证绝对安全。请妥善保护登录验证码和设备访问权限。
八、未成年人
如果你是未成年人，请在监护人指导下使用问易。若监护人认为未成年人向我们提供了不适当的个人信息，可通过下方方式联系处理。
九、政策更新
我们可能根据功能变化或法律要求更新本政策。更新后会通过本页面或应用内适当方式提示，并标注新的更新日期。重大变更会在适用法律要求的范围内另行通知。
十、联系我们
如对本政策、个人信息处理或账号删除有疑问，请发送邮件至：support@askwenyi.com。